المدفوعات المرفوضة يمكن أن تحدث من وقت لآخر. عندما يتم رفض معاملات الدفع، قد يتم تعليق إعلانات حملتك حتى إتمام عملية الدفع. لذلك، تحتاج إلى معرفة سبب المشكلة.
فيما يلي بعض الاقتراحات التي يمكنك اتخاذها لإنهاء مدفوعاتك واستئناف حملاتك.
اتصل بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها. تحتاج إلى الاتصال بهم للاستفسار عن سبب الرفض وطلب مساعدتهم لإصلاح المشكلة.
لا يمكن لفريق الدعم في سبيكول مساعدتك في أي حالات رفض، فقط البنك الذي تتعامل معه يمكنه مساعدتك. إليك كيفية الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه:
اتصل برقم هاتف الدعم الذي يظهر على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك.
أخبرهم أنك كنت تحاول الدفع مقابل إعلانات سبيكول عبر الإنترنت ولكن تم رفض معاملتك. مع تزويدهم بتاريخ الرفض، وحجم المعاملة.
سيخبرك البنك بالسبب الحقيقي للرفض ويساعدك في حل المشكلة.
بمجرد إصلاح المشكلة، حاول الدفع مرة أخرى باستخدام أحد الخيارات.
بعد سداد الدفعة المتأخرة، سيسمح ذلك بتشغيل إعلانات حملتك بسلاسة مرة أخرى.
كيف يمكنك استئناف حملاتك؟
بمجرد حل مشكلة بطاقتك الائتمانية، يمكنك إعادة محاولة استخدامها على لوحة تحكم سبيكول.
إذا لم يتم حل مشكلة بطاقتك الائتمانية، يمكنك استخدام بطاقة جديدة.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان جديدة، فقد يطلب البنك عملية مصادقة إضافية، مثل رمز لمرة واحدة يتم إرساله إلى هاتفك للتحقق من ملكية البطاقة.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.